Всё больше услуг можно получить онлайн, не выходя из дома. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда информация о полисе ОМС не отображается на портале Госуслуг.
Территориальный фонд ОМС Республики Тыва напоминает: для отображения данных о полисе у застрахованного лица обязательно должно быть активное согласие на обмен данными с ФОМС.
Что делать, если полис не отображается?
Если вы не видите свой полис в личном кабинете, скорее всего, согласие на обмен данными было отозвано или утратило силу. Вот пошаговая инструкция, как это исправить:
- Зайдите в свой профиль на Госуслугах и выберите раздел «Согласия и доверенности».
- Найдите в списке согласие от «Фонда обязательного медицинского страхования» и отзовите его.
- Подождите 10-15 минут.
- Вернитесь в раздел «Согласия и доверенности» и заново дайте согласие на обработку данных, нажав кнопку «Разрешить».
- Перейдите в раздел «Документы» → «Здоровье» и по кнопке «Запросить» включите обновление данных.
После этих действий информация о полисе должна появиться в вашем личном кабинете.
Что делать родителям: привязка детей на Госуслугах
Отдельный важный момент – это привязка учётных записей детей. Для того чтобы у ребёнка отображался полис ОМС и работали сервисы по перерегистрации полиса или прикреплению к поликлинике, родителю необходимо выполнить несколько условий.
Первое: у родителя должна быть подтверждённая учётная запись. Без статуса «Подтверждённая» система не позволит управлять данными детей.
Второе: ребёнка нужно привязать к своему профилю. Для этого:
- Зайдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел «Документы» → «Семья и дети».
- Нажмите «Добавить ребёнка» и заполните данные: ФИО, дату рождения, реквизиты свидетельства о рождении, номер СНИЛС.
- Дождитесь проверки данных (обычно от 15 минут до 5 дней).
- Нажмите «Создать учётную запись» и укажите контактные данные ребёнка (почту или телефон), которые не привязаны к другим профилям.
- Задайте пароль для входа в учётную запись ребёнка.
Зачем это нужно?
Без привязанной учётной записи ребёнка и без активного согласия на обмен данными с ФОМС перестрахование полиса и прикрепление к поликлинике через Госуслуги становятся невозможны. Все сервисы, связанные с ОМС, требуют подтверждённой учётной записи и актуальных согласий.
Если после выполнения всех шагов данные всё равно не отображаются, вы можете обратиться в страховую медицинскую организацию АСП ООО «Капитал МС» – Филиал в Республике Тыва, номера телефонов горячей линии 5-62-32; 8-800-700-1078.
Берегите себя и своих близких – пользуйтесь цифровыми сервисами с комфортом!
